Политика за поверителност

Последна промяна: 11 ноември 2026 г.

Кой отговаря за данните ви

Serdica Dental е организатор и посредник между пациента и клиниката: организираме пътуването, настаняването и връзката с лекарите. Прегледите, рентгеновите снимки и 3D скенерите, планът за лечение и самото лечение се извършват от лекарите в клиниката и от други медицински специалисти, които носят медицинската отговорност за тях.

Какви данни събираме и защо

Формата за запитване

Когато изпратите формата, получаваме името ви, държавата, имейла, телефона (ако го посочите), какво ви интересува, съобщението ви и рентгеновата снимка или 3D скенера, ако ги прикачите.

Използваме ги само за да изготвим план за лечение и оферта и да се свържем с вас. Основанието е вашето запитване (чл. 6, ал. 1, буква „б“ от GDPR).

Рентгеновата снимка и това, което ни пишете за здравето си, са здравни данни. Обработваме ги само с изричното ви съгласие, което давате с отметката във формата (чл. 9, ал. 2, буква „а“ от GDPR). Можете да го оттеглите по всяко време.

AI асистентът (чатът)

Въпросите, които пишете в чата, се изпращат на Anthropic (САЩ), за да бъде съставен отговорът. Ние не пазим разговорите. Предаването на данни към САЩ става въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

Не пишете в чата здравни данни и не изпращайте снимки там. За това е формата.

Технически данни

При всяко посещение сървърът обработва вашия IP адрес, за да покаже сайта и да го пази от злоупотреби. Сайтът не използва бисквитки и инструменти за анализ.

Кой получава данните

• Нашият координатор.
• Клиниката, в която се провежда лечението (практиката на д-р Иван Иванов в София). Нейните лекари преглеждат снимката и изготвят плана.
• Cloudflare, който доставя сайта и съхранява запитванията и снимките в центрове за данни в Европейския съюз.
• Anthropic, само за въпросите в чата.

Не продаваме данните ви и не ги използваме за реклама.

Колко време ги пазим

Ако запитването не доведе до лечение, изтриваме данните и снимката до 12 месеца след последния ни контакт с вас. Ако станете пациент, медицинската документация се води и се пази от клиниката в сроковете, които законът изисква.

Вашите права

Имате право да поискате достъп до данните си, поправка, изтриване, ограничаване на обработването или пренасяне, както и да оттеглите съгласието си. Пишете ни през формата за запитване на сайта и ще отговорим до един месец.

Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg) или до надзорния орган във вашата държава.